Πολιτική Ακύρωσης

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε οποιαδήποτε παραγγελία έχετε καταχωρήσει στο Visualstore.gr, παρακαλούμε διαβάστε τις παρακάτω οδηγίες.

Η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί αλλά το προϊόν δεν έχει ακόμα αποσταλεί

Καλέστε το 2314035752 ή χρησιμοποιήστε την φόρμα επικοινωνίας αναφέροντας των κωδικό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας. Ο υπεύθυνος του αρμόδιου τμήματος θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελιάς σας.

Σημείωση. Εάν έχει πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε ηλεκτρονική πληρωμή (Πιστωτική κάρτα ή PayPal) για την εξόφληση της παραγγελίας, τα χρήματα επιστρέφονται αποκλειστικά και μόνο με τον αντίστοιχο τρόπο που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, χωρίς καμία επιβάρυνση. Για παράδειγμα, έαν πληρώσατε με πιστωτική κάρτα τα χρήματα θα επιστραφούν στην πιστωτική σας κάρτα.

Η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί και το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί

Σε περίπτωση που το προϊόν έχει αποσταλεί υπόκειται στην παρακάτω στην πολιτική επιστροφών, παρακαλούμε ανατρέξτε στην σχετική ενότητα για περισσότερες πληροφορίες.

Πολιτική Επιστροφών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής,  όπως ακριβώς ορίζεται από το Ν.2251/1994 αρ.3ε παρ. 1

Τα προϊόντα επιστρέφονται με έξοδα του πελάτη ή προσκομίζονται απο τον ίδιο στο φυσικό μας κατάστημα στην διεύθυνση Συμβολή Λαγκαδά 355Β, Σταυρούπολη 564 30.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους, μαζί με τα νόμιμα παραστατικά που τα συνόδευαν.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προιόντος η πολιτική που ακολουθεί το κατάστημά μας εναρμονίζεται πλήρως με το Ν.2251/1994 αρ.3β παρ.1 εδ. ιβ & ιγ καθώς και το αρ. 534 επ. του Αστικού Κώδικα.

Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που είχατε επιλέξει κατά την παραγγελία σας θα πραγματοποιηθεί αντίστοιχα και η επιστροφή χρημάτων :

  • Πιστωτική Κάρτα : H επιστροφή των χρημάτων θα γίνει στην κάρτας σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
  • Αντικαταβολή : Θα χρειαστεί να μας δώσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό για να προχωρήσουμε σε επιστροφή εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.

Για την αποφυγή δική σας ταλαιπωρίας καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κτλ.).

Θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός των προβλεπόμενων από τον νόμο ημερομηνιών.

Για τις αποστολές των δεμάτων συνεργαζόμαστε με ΕΛΤΑ courier και ACS courier.